자주 묻는 질문

우측 상단의 '회원가입' 버튼을 클릭하시면 가입 페이지로 이동합니다. 일반 회원과 중개사 회원 중 원하는 유형을 선택하시고, 이메일 · 비밀번호 · 휴대전화번호를 입력하신 후 이용약관에 동의하시면 가입이 완료됩니다. 소셜 계정(카카오·네이버·구글)으로도 간편 가입이 가능합니다.

일반 회원과 중개사 회원으로 구분됩니다. 일반 회원은 매물 탐색·즐겨찾기·문의 기능을 사용할 수 있으며, 중개사 회원은 매물 등록·관리·프리미엄 노출 등 중개 업무 전반을 지원합니다. 중개사 회원은 별도의 공인중개사 자격증 인증 절차가 필요합니다.

로그인 페이지 하단의 '비밀번호 찾기' 링크를 클릭하시면 가입하신 이메일로 재설정 링크가 발송됩니다. 이메일 수신이 어려우신 경우 1588-2526으로 전화 주시면 본인 확인 후 재설정을 도와드립니다.

상단 메뉴의 '매물등록' 버튼을 클릭하신 후, 매물 정보(거래유형·지역·업종·가격·평수·사진 등)를 입력하시면 됩니다. 등록된 매물은 부산상가넷 검수팀의 확인 후 평균 1영업일 이내 노출됩니다.

네, 일반 회원의 매물 등록은 무료입니다. 단, 프리미엄 노출(메인 배너·상단 고정·HOT 뱃지 등)은 유료 옵션으로 운영됩니다. 중개사 회원은 등급별로 등록 건수 제한과 프리미엄 노출 정책이 다릅니다.

기본 노출 기간은 60일이며, 만료 전 알림을 드립니다. 거래 완료 전까지 무료로 연장하실 수 있습니다. 단, 허위 매물이나 동일 매물 중복 등록이 확인되는 경우 사전 통보 없이 노출이 중단될 수 있습니다.

마이페이지 → '내 매물 목록'에서 해당 매물의 '거래완료' 버튼을 클릭하시면 됩니다. 거래 완료로 처리된 매물은 검색 결과에서 자동으로 숨겨지며, 통계 데이터(평균 성사 기간·거래가)에 반영되어 다른 사용자에게 유용한 시세 정보로 활용됩니다.

매물 상세 페이지 하단의 '신고하기' 버튼으로 접수해 주세요. 부산상가넷 검수팀이 24시간 이내 확인 후 조치합니다. 확인된 허위 매물은 즉시 내려가며, 상습 위반 중개사는 계정이 제한됩니다. 심각한 분쟁은 고객센터(1588-2526)로 직접 연락 부탁드립니다.

회원가입 시 '중개사 회원' 유형을 선택하시고, 기본 정보 입력 후 공인중개사 자격증·사업자등록증을 업로드하시면 검수 후 24시간 이내 승인됩니다. 승인 후 중개사 전용 포탈에서 매물 관리·고객 문의 응대·성사 정산 등 모든 업무를 통합 관리하실 수 있습니다.

거래 성사 실적, 고객 평점, 응답률, 등록 매물 품질 등을 종합 평가하여 매월 1일 갱신됩니다. 상위 등급일수록 프리미엄 노출 무료 건수가 증가하며, 정산 수수료율에서도 우대 혜택이 적용됩니다.

거래 성사 후 중개사 포탈에서 '정산 신청'을 하시면, 영업일 기준 3~5일 이내에 등록하신 계좌로 입금됩니다. 세금계산서는 정산 완료와 동시에 자동 발급됩니다. 자세한 등급별 수수료율은 중개사 포탈 '정산·매출' 메뉴에서 확인 가능합니다.

기본 상담(전화·이메일)은 무료입니다. 심층 상권 분석 리포트, 맞춤형 매물 큐레이션, 권리금 협상 지원 등 전문 컨설팅 서비스는 유료로 제공됩니다. 구체적인 요금은 필요한 서비스에 따라 상이하므로, 1:1 문의를 통해 견적을 받아보시는 것을 추천드립니다.

네, 해운대 센텀시티 본사에서 방문 상담이 가능합니다. 평일 10:00~18:00 중 사전 예약제로 운영되며, 온라인 문의 폼에서 '방문 상담 희망'을 체크하시거나 1588-2526으로 예약해 주세요.

네, 해운대·서면·광안리·남포동·명지 등 주요 상권별로 전담 컨설턴트가 배정되어 있습니다. 해당 지역의 상권 특성·임대인 네트워크·최근 거래 동향을 꿰뚫고 있어, 일반 상담보다 훨씬 깊이 있는 정보를 드릴 수 있습니다.

프리미엄 노출은 위치와 기간에 따라 요금이 달라집니다. 메인 상단 고정(7일) 99,000원, HOT 뱃지 부여(14일) 49,000원, 지역 상단 노출(30일) 79,000원 등 다양한 옵션이 있습니다. 상세 요금표는 매물 등록 페이지 또는 중개사 포탈에서 확인 가능합니다.

신용카드(국내 모든 카드) · 계좌이체 · 무통장입금 · 카카오페이 · 네이버페이를 지원합니다. 중개사 회원은 후불 결제(월 정산)도 가능하며, 법인 카드 결제 및 세금계산서 발행을 지원합니다.

프리미엄 노출 서비스는 노출 시작 전까지 100% 환불이 가능합니다. 노출 시작 후에는 이용 기간을 제외한 잔여 기간에 대해 환불됩니다. 단, 부산상가넷의 이용약관 위반으로 인한 노출 중단은 환불 대상에서 제외됩니다.

부산상가넷은 개인정보보호법에 따라 엄격히 관리됩니다. 수집한 개인정보는 회원 관리·서비스 제공·고객 응대 목적으로만 사용되며, 제3자에게 제공되지 않습니다. 전체 내용은 개인정보 처리방침에서 확인하실 수 있습니다.

마이페이지 → '계정 설정' → '회원 탈퇴'에서 처리하실 수 있습니다. 탈퇴 시 등록하신 매물·문의 내역이 모두 삭제되며, 복구가 불가능합니다. 단, 관련 법령에 따라 일부 거래 정보는 최소 기간 동안 보관됩니다.

아니오. 매물에 등록된 개별 연락처는 외부에 공개되지 않습니다. 관심 있는 사용자는 부산상가넷 내부 메시징 시스템 또는 대표번호(1588-2526)를 통해 연락하며, 필요한 경우에만 중개사가 본인 확인 후 공유합니다.